ZIGNIA LIVE | COMUNICADO
AVISO IMPORTANTE
AL PÚBLICO EN GENERAL Y A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN:
CMN, AEG y ZIGNIA LIVE anuncian que, debido a circunstancias ajenas al control de los artistas, del promotor y de la empresa boletera, se CANCELAN las siguientes fechas en México de la GIRA WORLDS COLLIDE TOUR:
8 de diciembre de 2026 | Arena Monterrey
11 de diciembre de 2026 | Arena Guadalajara
13 de diciembre de 2026 | Arena CDMX
A continuación, se describe el proceso de reembolso para las personas que compraron boletos:
COMPRAS EN LÍNEA
No es necesario realizar ninguna acción. En los próximos días recibirás un correo electrónico para confirmar
tu reembolso.
COMPRAS EN TAQUILLAS, PUNTOS DE VENTA O POR CUALQUIER OTRO MEDIO QUE NO SEA EN
LÍNEA
A partir del 19 de octubre de 2026, envía un correo electrónico a reembolsos@superboletos.com con el
asunto REEMBOLSO DISNEY COLLIDE 2026 y adjunta los siguientes documentos para iniciar tu solicitud de
reembolso:
BOLETOS FÍSICOS
Identificación oficial (INE o pasaporte)
Una imagen clara y completa de los boletos
BOLETOS DIGITALES O SIN IMPRIMIR
Identificación oficial de la persona compradora (INE o pasaporte)
Capturas de pantalla de los códigos QR (solo para boletos digitales)
Correo electrónico de confirmación de compra en formato PDF
EL TIEMPO DE RESPUESTA POR CORREO ELECTRÓNICO ES DE 5 A 7 DÍAS HÁBILES. EL HORARIO
DE ATENCIÓN A CLIENTES ES DE LUNES A VIERNES, DE 9:00 A. M. A 6:00 P. M.
Si tienes preguntas o necesitas alguna aclaración, comunícate a reembolsos@superboletos.com, por
WhatsApp al +52 81 1625 1483 o por Messenger en M.ME/SUPERBOLETOSMX.
Agradecemos de antemano tu comprensión.
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Zignia Live forma parte de Grupo Avalanz y es uno de los principales promotores de espectáculos en vivo de México y América Latina; se
encuentra entre los 20 promotores con mayor actividad a nivel mundial. Zignia Live ofrece contenido para importantes recintos en Ciudad
de México, Puebla, Guadalajara, Torreón, Tampico y Monterrey, brindando experiencias únicas e inolvidables a través de eventos de
música en vivo, espectáculos artísticos y eventos deportivos de primer nivel.
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